Corona virus maatregelen
Verzoek aan onze klanten
• Houd 1,5 meter afstand en betaal bij voorkeur met PIN
• Zelf klachten? Blijf thuis.
• Volg aanwijzingen van medewerkers op en kom bij drukte op een later moment terug
• Aangepaste openingstijden: de winkel is dagelijks geopend van 9 uur tot 18 uur, waardoor de koopavond voorlopig vervalt. Maandag zijn we geopend van 13 uur tot 18 uur en zaterdag van 9 uur tot 17.00 uur.
Gezondheid en veiligheid klanten en medewerkers hoogste prioriteit
De Rijwielcentrale houdt de ontwikkelingen rondom het coronavirus nauwlettend in de gaten en volgt de richtlijnen van het RIVM en de GGD. Onze werkplaats blijft open. We waarderen het enorm dat onze medewerkers zich in deze bijzondere situatie zo inzetten voor al onze klanten. Uiteraard heeft de gezondheid en veiligheid van onze klanten en medewerkers de hoogste prioriteit. Om deze reden hebben we een aantal voorzorgsmaatregelen genomen.
Reparaties
• Onze werkplaats is geopend, u kan ook online een afspraak inplannen via onderstaande link;
>>> PLAN HIER UW AFSPRAAK IN VIA ONZE ONLINE REPARATIE PLANNER <<<
• Bij aanname van de reparatie vragen we om de fiets voor onze balie te plaatsen. Onze medewerkers nemen samen op gepaste afstand met de klant door wat er gerepareerd moet worden.
• Bij elke reparatie worden alle contact plaatsen van de fiets zoals zadel, handvatten en pedalen schoongemaakt met desinfecterend middel voor uitleveren.
Uitleveren fietsen
• Ben je niet in de gelegenheid om de fiets zelf op te halen? Dan bezorgen wij de fiets graag in overleg thuis in de regio Eindhoven en omliggende gemeenten. Buiten de regio worden fietsen via een extern vervoersbedrijf geleverd. Hier zijn extra kosten aan verbonden.
Levertijden fietsen
• We hebben veel fietsen ingekocht, waardoor we nu nog over een grote voorraad beschikken. We streven ernaar om fietsen welke op voorraad zijn binnen 24 uur uit te kunnen leveren.
• We merken dat van de meeste fietsfabrikanten de levertijden enorm oplopen. We verwachten ook dat deze situatie op korte termijn niet verandert. We proberen continue fietsen bij te bestellen, maar het kan zijn dat eerder bestelde fietsen later in het seizoen pas leverbaar zijn. We houden de klant hiervan op de hoogte en vragen voor begrip.